Error Humano Hizo que Bomberos llegaran a Dirección Incorrecta

Este lunes, 9 de diciembre, en horas de la tarde, el Departamento de Policía de Montgomery publicó una declaración referente al incidente de la dirección errónea a donde llegaron los bomberos el pasado 6 de diciembre a atender una emergencia.

Aquí la declaración:

El viernes 6 de diciembre de 2019, a las 10:18 p.m., el Centro de Comunicaciones de Emergencia del Condado de Montgomery (911) recibió una llamada solicitando asistencia en la residencia en 2005 Prichard Road en Wheaton. La persona que tomó la llamada no entendió a la persona que llamó e ingresó la dirección como Piccard Drive 2005 en Rockville, y luego recibió más detalles de la persona que llamó. El personal de bomberos y rescate del condado de Montgomery fue enviado a la dirección de Piccard Drive mientras el operador seguía en el teléfono. Después de una verificación adicional sobre la dirección por parte de la persona que atiende la llamada, la dirección fue corregida a Prichard Road 2005 y el personal de bomberos y rescate del condado de Montgomery fue enviado a la dirección de Prichard Road en Wheaton.

A continuación se proporciona una cronología del evento:

Llamada recibida en ECC a las 10:18 p.m. – Enviado a Despacho a las 10:21 p.m.

MCFRS enviado a Piccard Drive 2005 en Rockville a las 10:21 p.m.

MCFRS llegó a la dirección de Piccard Drive a las 10:25 p.m. – Nada Encontrado

La persona que atiende la llamada corrige la dirección de Prichard Road 2005 a las 10:25 p.m.

MCFRS enviado a la dirección de Prichard Road a las 10:27 p.m.

MCFRS llegó a la dirección de Prichard Road a las 10:31 p.m.

El personal de MCFRS pudo neutralizar un incendio que había comenzado en el segundo piso de la residencia y todos los residentes fueron retirados de la casa de manera segura y proporcionaron tratamiento médico por lesiones no mortales. Durante la llamada, la persona que atiende la llamada permaneció en el teléfono con la persona que llamó durante cerca de 10 minutos, obteniendo información adicional y proporcionando instrucciones para que la persona que estaba en el teléfono se trasladara a un lugar más seguro.

Este incidente aún está bajo revisión y se tomarán las medidas adecuadas para mitigar las posibilidades de que ocurra dicho error en el futuro. Continuamos trabajando con nuestros socios de MCFRS para proporcionar respuestas rápidas a incidentes dentro del Condado de Montgomery.

NOTA PREVIA

Los bomberos fueron enviados a la dirección incorrecta cuando recibieron el llamado de un incendio en una casa, el viernes por la noche.  Los bomberos llegaron a una dirección de Rockville en lugar de a donde deberían haber atendido la emergencia en Wheaton, a unas 10 millas de distancia.

La dirección correcta estaba en Pritchard Road. Los bomberos fueron enviados a Piccard Drive.

“Tenemos un elemento humano y siempre hay una posibilidad de error”, dijo el capitán Thomas Jordan, portavoz de la policía del condado de Montgomery. La policía opera el Centro de Comunicaciones de Emergencia que envía llamadas a los bomberos.

Así es como lo informó Pete Piringer, portavoz del Servicio de Bomberos y Rescate del Condado de Montgomery:

Like this post? Sign up for our Daily Update here.

About Andrea Sarralde

Andrea Sarralde is MyMCMedia’s bi-lingual content producer. She is a multi-media anchor, producer, and communications and social media specialist. You can reach Andrea by email at asarralde@mymcmedia.org, on Facebook @asarraldeTV, on Twitter @asarralde. Listen and subscribe to Andrea's Hola Montgomery podcast.

Comments

| Comments are closed.

Engage us on Facebook

Follow us on Twitter